返品・交換について

mix.tokyo（ミックスドットトウキョウ）では、商品到着後7日以内であれば、未使用品に限りご返品・サイズ交換を承っております。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。

Return Process

• 1.
  返品・交換のご連絡

  商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、返品・交換のご希望をご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同様の状態（タグ付き・袋などの付属品を含む）で、商品を梱包してください。納品書の同封もお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。

• 4.
  返金・交換手続き

  返送品が倉庫に到着し検品が完了次第、返金処理または交換商品の発送を行います。手続き完了まで約1週間ほどお時間をいただきます。